「上層部の方が、社員のことをどう思っているか？」という視点で見たときに、一番いい会社がイトー急行でした。最終面接で、良いところだけではなくて、大変なところもきちんと伝えてくれたのが好印象でしたね。

会社説明会から面接までを通して、「誰かが困っていたら助けるように動く」が根付いている社風だと感じたのが決め手です。サポートをしっかりしてもらえそうで、すごく安心しました。

僕はずっと野球をやっていたんですけど、仕事としてやりたいことは決まってなかったんです。将来に迷いがある状態で…でも、会社説明会と職場見学を通じて、イトー急行の「アットホームな感じ」が伝わってきたことで、「ここだ」と決めました。

ドライバーさんのことをすごく考えて思いやっているし、資格取得のサポート制度など、スタッフ全体への支援が手厚かったこともポイントでしたね。

私は、母がイトー急行で働いていたので、会社のことはよく知っていました。特に印象的だったのは、社内制度ですね。いいね制度っていって、社員のいいところを社内専用サイトに投稿すると景品がもらえるんですよ。

Kさん、たくさん投稿してるよね。

僕も使ったことあるよ。嬉しい制度だよね

そうそう。頑張っただけ何かがもらえると、「評価されてるんだな」って思えてモチベーションが上がるんです。あとは、面接の印象が良かったのも決め手ですね。

たしかに面接の印象は良かったです。フレンドリーで、キッチリ、カッチリしすぎてない感じで。簿記や情報処理の資格を持ってたので、それを活かせる仕事だと思ったから応募したんですけど…結果的に、すごくいいところを選んだなって思います。

職場見学では、ドライバーさんと事務の方がわいわいコミュニケーションをとっている様子が印象的でした。穏やかで、ゆるいイメージが強く残ったというか。

でも、入社式では空気が引き締まっていて、そこでギャップは感じましたね。楽しくやるときと真剣にやるとき、場面によるメリハリがしっかりついているんだと思いました。

引き締まった感じは、部署やフロアによるのかも？現場が近い1階や2階は、静かなイメージがあるね。ただ、一貫して、どこもオープンというか…開けた雰囲気はあるかな。

ギャップはあった？

逆に自分は、入社前に「これ！」っていう印象がなかったからなぁ。役員の人達はすごくいい人だと思っていて、やっぱり入社後もすごくいい人で。

現場の人は、最初は職人っぽい印象で緊張したけど…やっていくうちに関係ができてきて、いろいろ親切にしてもらってるから、そういう意味ではギャップかも？

人と接していくうちに、印象が変わるっていうのはあるかな。

そもそも社会に出るときに、ベテランさんって怖いイメージがあったんだけど…実際はびっくりするくらい、すごく優しくて。どうなんだろう、うちの部署だけかな？

ほかの部署もそうじゃないかな。
最初は本当、「社会に出ること」に対してぼんやりと怖さがあるんだよね。でも、挨拶してコミュニケーションをとっていくことで、「大丈夫なんだ」って気持ちに変わったかも。

今思えば、先輩も私たちも、お互いに緊張してただけだってわかるよ。自分が今、新入社員を迎える側になって考えると。

入社したてのときは、緊張のせいで何でも怖く見えることはあるかもね。

僕も現場の人と接するとき、最初はドキドキしたよ。安全に気を付けなきゃいけないから、気が引き締まる場面もあるしね。でも、やっぱり先輩たちはいろんなことを知っているし、面倒見よく教えてくれるから、親しみを持って尊敬できる存在だと思うな。

僕は今でもドキドキすることあるけど…。
3階…僕がいる部署に来るとき緊張しない？（笑）

人数が多くて、すごい先輩がいっぱいいるから、わかる気はする（笑）
僕も最初の挨拶は緊張したなぁ。でも、そこが緊張のピークだったかも？

そもそも、初めての人と接するってやっぱりドキドキするものなのかもね。「どんな人なのかな」ってお互いに考えてる段階だから。

でも、研修で同期の繋がりができたことが心強かったな。社内イベントを通じて印象が変わった先輩もいるし。僕も、後輩にそうしていってあげたいな。

「運送会社」と聞くと、大型トラックを運転する仕事のイメージだよね。でも、僕らの総合職は、基本的にドライバーさんのサポートだから…あっても、敷地内のリフト操作くらいかな。

社名だけ聞くと、確かに総合職のイメージはつきにくいかも。
私は事務なので、基本的にはパソコン操作や電話対応が中心ですね。これはイメージ通りの仕事かな？

この会社ならではというと、在庫管理やパレット数の管理とか。パレットっていうのは、荷物を積むプラスチックや木の板みたいなものです。私が取り扱うパレットはお客様から借りているものだから、数の管理がすごく大事なんです。

私も事務なので、基本業務は似たような感じですね。
研修で名刺交換や電話の取り方、ビジネスマナーはしっかり教えてもらったから、入社直後から今まで安心して取り組めてます。

電話の研修、やったね。懐かしいかも。

だよね。最初の頃は、「とにかく電話を取ってみる！」って感じで、覚えたことをひたすら繰り返す感じだったな。

実際に自分でやってみることで、覚えがよくなるからね。

僕は、人事には変わったばっかりだから…前の部署の話をしようかな。前は配車の仕事でした。ドライバーさんに、その日どの荷物をどこへ運んでもらうか手配する仕事です。

簡単そうに聞こえるけど、意外と奥が深くて（笑）
パズルみたいに、無理なく荷物を運べるルートを考えるんだよね。これは極端な例だけど、一人のドライバーさんに「青森と鹿児島に荷物を届けてください」って言うよりは、「あなたは青森と秋田にお願いします」「あなたは鹿児島と宮崎で」って手配したほうが、効率がいいよね。…ということを、地図を見ながら考えてました（笑）

配車業務を経験したことはないけど、聞いてるだけで工夫のしがいがあるってわかるよ（笑）

僕は今、倉庫業務の担当です。作業をする方に指示を出したり、お客様対応をしたりします。トラブルが起こらないように気を配るのも、僕の仕事ですね。

やりがいについては、みんなどう？

作業がスムーズに進んで、何のトラブルもなく一日が終わったときの達成感が、やっぱり一番かな。

終わった瞬間のやりがいは確かに大きいよね。
僕は…配車業務のとき、パズルがカチッとハマって、ベストな手配ができたときは楽しかったな。

あとは、自分がやったことが誰か・何かのためになったときかな。月の目標達成が数字として出たとき、後輩の成長が見えたとき…それで「ありがとう」って感謝してもらえたとき。これ以上はないかもって思うくらい。

人事としては？

まだ異動したばかりで経験が全然ないから、予想だけど…自分が採用した人が長く勤めてくれたり、出世したりしたら嬉しくなると思う。先輩たちの様子を見ていると、特にそう感じるね。

すごく気長な話なんだね。その分、やりがいはすごくあるかも。

私も、今は月ごとの達成感かな。毎月、月末に向けて忙しくなるから、それをしっかりこなしてやりきったとき。

私も同じ。Oさんが言ってた「感謝される」のが嬉しいっていうの、すごくよくわかる。前は教わる側だったのが、質問に答えたり、教える側になったりして…頼られてるな、自分でこなせるようになってきたな、っていう実感が、今はやりがいかな。

「事務所と作業場で違う気はするかも。事務所はやっぱり静かなイメージだね。

でも、意外とそれだけじゃないですよ。わいわい雑談するときもあって、ちょうどいい関係だなって思います。

私は…前の事務所では人数が多かったから、すごく甘やかされてた気がする（笑）何でもかんでも教えてもらえてて。

今は人数が少ない事務所だから、自分のことを頼ってもらえることが増えたかな。自分で考えて行動できる力が付いたと思う。

先輩の存在は心強いよね。
今いるところは長く勤めてる大先輩がいて、聞けば何でも教えてもらえるから、僕もつい甘えちゃう…。頼もしい先輩がたくさんいる部署って感じかな。

僕が普段から接する事務の人は、おしゃべりが好きで仕事ができる方、っていう印象だな。おかげで、事務所の雰囲気はすごくいいかも。

自分が一番若いから、かわいがってもらっている感覚はあるなぁ。
二人が「甘やかされてる」って言い方してたけど（笑）丁寧に育てようとしてくれてるんだなと思うよ。

一生懸命な人かな。
最初はうまくできなくても、頑張っている人のことはみんなが助けてくれるから。真面目に頑張れる人なら大丈夫だと思う。

そうだね。学部や学歴は関係なくて、取り組む姿勢が大事かも。

あとは、おしゃべりが好きな人が多い印象だから…コミュニケーションは大事かな。交流が全くない人をいきなり助けるのは難しいけど、少しでも話したことある人なら、何をどう助けてあげればいいのかわかるから。挨拶から少しずつ仲良くなっていってくれたらいいよね。

自分が仕事をしていて思うのは、「なんで？」という疑問を持つことが大事だってことかな。理由を知ることでどんどん覚えられるし、応用もできるようになるし、成長できるから。ただ言われたことをやるんじゃなくて、「なぜこれが必要なのかな？」を考えられるといいと思う。

そういうの大事だね。
全部を一言でまとめると「やる気」ってことになるのかな。やる気のある人は、みんな助けたくなる。そうすれば、できなかったこともやれるようになる。失敗してもいいから、まずはやってみるのが大事だよね。

自分一人だけで仕事をするんじゃなくて、関わる人すべてのことを考えることです。どんなふうにしたらドライバーさんがやりやすいか、とか。自分の仕事をキッチリこなして、みんなが働きやすいようにしていきたいです。

何を聞かれても答えられるようになりたいです。そもそも、何でもできる人になりたいと思っているので。もっと勉強して、できることを増やしていきたいです。

社内に「こんなふうになりたい」って憧れてる人がいます。その人は仕事のスペシャリストなんです。自分もそうなりたいと思っています。そのためには、覚えることがたくさんあるから…もっと頑張りたいですね！

異動してからまだ日が浅いので、まずは堅実に仕事がこなせるようになることですね。
大まかには覚えてきたけれど、細かい部分はまだまだです。業務的な部分もだし、信頼してもらえるだけの関係性も、まだまだ未熟だと感じます。全員が快適に、円滑に仕事を回せるようにしていきたいです。